Nos services
partenaires
Au-delà du catalogue, Solavie s'engage à vos côtés avec des services concrets — bonus fidélité, SAV réactif, logistique fiable et formations terrain.
Un système de bonus qui récompense votre croissance
Plus vous achetez chez Solavie, plus vous économisez. Notre programme de remises annuelles est conçu pour valoriser votre engagement et soutenir le développement de votre activité.
Notre programme de remises commerciales fonctionne par paliers de chiffre d'affaires annuel. Chaque palier atteint débloque un pourcentage de remise calculé sur l'ensemble de vos achats de l'année.
Atteindre un palier
Les comptes sont clôturés le 31 décembre. Si votre volume d'achats annuel atteint ou dépasse un des paliers définis, vous êtes éligible à la remise correspondante.
Calcul transparent et équitable
La remise est calculée en pourcentage clair sur votre volume total. Aucune zone grise — vous savez exactement ce que vous gagnez et pourquoi.
Réduction annuel
Une fois les comptes clôturés, vos bonus sont versés rapidement. Pas d'attente inutile : vos efforts sont récompensés sans délai.
Un SAV réactif pour ne jamais rester bloqué
Chez Solavie, le service après-vente est un pilier de notre relation. Notre équipe technique est disponible pour vous accompagner du diagnostic jusqu'à la résolution, avec le soutien direct des fabricants.
Chaque produit vendu chez Solavie bénéficie d'un suivi après-vente structuré. Que ce soit une question de configuration, un défaut matériel ou une panne en cours de chantier, notre équipe est là pour vous répondre rapidement et efficacement.
Support technique direct
Un interlocuteur technique dédié, joignable par téléphone ou email pour toute demande urgente.
Diagnostic à distance
Analyse des logs, vérification de configuration et identification de pannes sans déplacement.
Gestion des garanties
Nous gérons les procédures de garantie fabricant en votre nom, pour vous faire gagner du temps.
Lien direct fabricants
Accès privilégié aux supports techniques Afore & Sunplus.
Livraison 48h sur tout le Benelux
Solavie a simplifié sa logistique pour que vous receviez vos commandes rapidement, sans mauvaise surprise. Stock permanent, expédition le jour même jusqu'à 15h.
Tous les produits Solavie sont stockés en Belgique, ce qui nous permet de garantir des délais de livraison courts et fiables sur l'ensemble du Benelux.
Livraison standard 24–48h
Commandez avant 15h, votre colis part le soir même. Réception le lendemain ou le surlendemain ouvré.
Stock local en Belgique
Pas d'import à la commande. Tous nos produits sont physiquement disponibles et prêts à expédier.
Franco de port dès 7 500€
Livraison offerte à partir de 7 500€ HT d'achats. En dessous, un forfait transport compétitif s'applique.
Emballage sécurisé
Matériel soigneusement emballé pour arriver chez vous en parfait état, quelles que soient les conditions de transport.
Des formations pour maîtriser ce que vous installez
Solavie croit que la compétence est le meilleur avantage concurrentiel d'un installateur. Nos formations sur mesure vous permettent de maîtriser les produits que vous vendez et de gagner en autonomie.
Nos sessions sont animées par des experts terrain et des représentants techniques des fabricants. Que vous débutiez ou que vous cherchiez à approfondir vos connaissances, chaque formation est adaptée à votre niveau et à votre activité.
Installation & câblage
Mise en œuvre des onduleurs hybrides, raccordement batteries, mise en service et vérifications finales.
Monitoring & configuration
Paramétrage des systèmes de suivi, applications mobiles, alertes et optimisation de production.
SAV & diagnostic
Identification et résolution des pannes courantes. Procédures garanties et remplacement de composants.
Backup & mise en parallèle
Configuration du mode backup pour assurer la continuité d'alimentation en cas de coupure réseau, et mise en parallèle de plusieurs unités pour augmenter la puissance disponible.
Intéressé par une formation sur mesure pour votre équipe ?
Nous contacter →Mise en service & câblage de vos installations
Solavie ne se limite plus à la fourniture de matériel. Notre équipe intervient désormais sur le terrain pour assurer la mise en service complète de vos installations solaires.
Chez Solavie, nous avons élargi notre offre pour accompagner les installateurs sur le terrain. Notre équipe technique prend en charge le câblage DC et AC, la mise en service complète de l'installation - et assure également les explications nécessaires au client final sur le fonctionnement de son système, son application de monitoring et les bonnes pratiques d'utilisation.
Câblage DC & AC
Raccordement des panneaux, onduleurs, batteries et tableaux électriques selon les normes en vigueur.
Mise en service complète
Configuration des onduleurs, monitoring et vérification l'installation avec explications au client final.
Contrôle et validation
Tests de production, vérification des protections et remise d'un rapport de mise en service complet.
Intervention sur mesure
Nous intervenons en support de vos équipes ou en autonomie selon vos besoins et la taille du projet.
Intéressé par ce service pour votre prochain projet ?
Nous contacter →Prêt à rejoindre le réseau Solavie ?
Accédez aux prix, au stock en temps réel et à l'ensemble de nos services en créant votre compte professionnel gratuitement.
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